Пользовательское соглашение
Пользовательское соглашение
LOVE LASH
Последнее редактировано от 03.01.2024
1. Определение терминов, используемых в Пользовательском соглашении.
1.1 «Соглашение» — это Соглашение Пользователя направлено на неопределенный круг лиц и является публичным предложением Продавца, регламентирующего отношения между Администратором и Пользователем по использованию Сайта или Мобильного приложения и направленное на заключение электронного договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
1.2 «Администратор» – Физическое лицо – предприниматель, Денисова Виктория Александровна, индивидуальный налоговый номер (РНОКПП) №3459804007, зарегистрированная по адресу Сумская область, Лебединский район, улица Приклубная, дом 26.
1.3 «Продавец» – Физическое лицо – предприниматель, Денисова Виктория Александровна, индивидуальный налоговый номер (РНОКПП) №3459804007, зарегистрированная по адресу Сумская область, Лебединский район, улица Приклубная, дом 26.
1.4 «Пользователь» - любое лицо, принявшее условия настоящего Соглашения и установившее мобильное приложение «Love lash» и/или просматривающее информацию на Сайте с помощью интернет-браузера с использованием технических инструментов Мобильного Приложения и/или Сайта.
1.5 «Покупатель» - физическое лицо, имеющее целью приобретение Товаров для личного/домашнего использования и/или другого использования, принявшего Пользовательское соглашение и создавшего и направившего условия Продавцу Заказа с помощью Сайта или Приложения.
1.6 «Акцепт» – совершение Пользователем действия, направленного на принятие условий настоящего Пользовательского Соглашения.
1.7 "Персональные данные" - любая информация, касающаяся Пользователя и/или покупателя, как личности которой можно идентифицировать, посредством полученных Персональных данных.
1.8 «Мобильное приложение» - программное обеспечение, созданное и предназначенное для установки (загрузки) на устройство Пользователя с помощью сервисов App Store и/или Google Play, к которому предоставляется доступ Пользователям через сеть интернет, владельцем и администратором которого является Физическое лицо «Денисова Виктория Александровна , индивидуальный налоговый номер (РНОКПП) №3459804007, зарегистрированная по адресу Сумская область, Лебединский район, улица Приклубная, дом 26».
1.9 «Сайт» – веб-сайт интернет-магазина, размещенный в сети Интернет по адресу: https://lovelash.com.ua, включая все его веб-страницы; владельцем и администратором Сайта является Продавец физическое лицо – предприниматель Денисова Виктория Александровна.
1.10 «Функционал Сайта» и/или «Мобильного приложения» - предоставляемые пользователю возможности веб-сайта и/или мобильного приложения для совершения действий на сайте или в приложении, направленных на ознакомление и последующую покупку товара.
1.11 «Товар» – объекты размещены на сайте для последующей их продажи покупателю.
1.12 «Заказ» – оформленный надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на покупку товара с помощью Сайта и/или Мобильного приложения.
1.13 "Логин и пароль доступа к Мобильному приложению" - контактный номер и пароль доступа Пользователя/Покупателя, используемого для регистрации и входа в Собственный кабинет Мобильного приложения для прохождения аунтификации информации в системе Мобильного приложения.
1.14 «Регистрация» – заполнение Пользователем формы в Мобильном приложении с указанием контактного номера Пользователя и написание пароля для входа, которое должно быть не менее 6 символов.
1.15 «Собственный кабинет Покупателя и/или Пользователя» – раздел приложения, содержащий персональную информацию пользователя, а именно: имя и фамилию, контактный номер телефона, пароль, данные адреса доставки, сведения программы лояльности и перечень заказов.
1.16 «Контактные номера телефона/Горячая линия» - номера телефона, размещенные на сайте и в Мобильном приложении, для связи с администрацией Love Lash (звонки по указанным номерам бесплатны в пределах Украины).
1.17 "Не добросовестные действия" - действия, совершенные Пользователем и/или Покупателем, нарушающие равенство Покупателей и/или Пользователей в Мобильном приложении и/или на Сайте, направленные на извлечение выгод и/или преимуществ.
1.17.1 Неисключительный список недобросовестных действий:
1.17.1.1 Заказ Товара, использование преимуществ и поощрений, результатов акций для предпринимательской деятельности.
1.17.1.2 Любая диверсификация Заказов Товаров или другие действия с целью обхода вышеуказанного критерия.
1.17.1.3 Нарушение правил программ лояльности (кэш-беку и других) для получения неправомерной выгоды и нарушения правил равенства Пользователей и/или Покупателей.
1.17.1.4 Попытки или получение преимуществ вследствие недобросовестного исполнения/нарушения Пользовательского соглашения и/или других документов и правил указанных на Сайте и/или в Мобильном приложении.
1.17.1.5 Другие действия, определяемые Продавцом и/или Администратором, как недобросовестны в единоличном порядке.
2. Общие положения Пользовательского соглашения
2.1 Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования Пользователями и/или Покупателями Сайта и/или Мобильного приложения,
2.2 Пользовательское соглашение, в соответствии со ст. 633, ст. 641 Гражданского кодекса Украины (далее – «ГК Украины») и статьи 11 Закона Украины «Об электронной коммерции» является публичным договором (офертой), которая адресована неопределенному количеству лиц в не зависимости от их юридического статуса (физическое лицо предприниматель, юридическое лицо, физическое лицо), поэтому, получая доступ и просматривая материалы Сайта и/или Мобильного приложения, Пользователь считается участником настоящего соглашения.
2.3 Продавцом Товара и Администратором сайта и Мобильного приложения - Физическое лицо - предприниматель Денисова Виктория Александровна.
2.4 Администрация Сайта и Мобильного приложения оставляет за собой право в любое время вносить изменения в Пользовательское соглашение, такие изменения становятся действительными с момента публикации их в обновленном Соглашении пользователя на Сайте и Мобильном приложении. В случае если Пользователь и/или покупатель не согласен с новой версией Пользовательского соглашения, он обязан отказаться от пользования Сайтом и/или Мобильным приложением и имеет право написать электронное письмо в администрацию сайта с просьбой удалить его Электронный кабинет покупателя и данные, которые были собраны Администратором.
2.5 Пользователь и/или Покупатель соглашается и принимает это Соглашение Пользователя в полном объеме и без оговорок и соглашается с тем, что все условия Пользовательского Соглашения ему понятны. В случае если Пользователю/Покупателю не понятны пункты/части/разделы настоящего Пользовательского соглашения, он может обратиться к администрации Сайта и/или Мобильного приложения по электронному адресу в последнем разделе Соглашения пользователя с просьбой разъяснить пункты/части/разделы, которые ему не понятны.
3. Предмет Соглашения Пользователя
3.1 Согласно Пользовательскому Соглашению, Продавец обязуется осуществить продажу Товара на основании Заказа Покупателя, оформленном на Сайте и/или в Мобильном приложении, а Покупатель обязуется принять товар и оплатить его стоимость, указанную на Сайте и/или Мобильном приложении при формировании Заказ.
3.2 Условия Соглашения Пользователя, содержащиеся в настоящем документе, также регулируются, в том числе, но не исключительно:
3.2.1 Порядок использования Сайта;
3.2.2 Порядок использования Мобильного приложения;
3.2.3 Выбор Пользователями Товара размещенного на Сайте и в Мобильном приложении;
3.2.4 Формирование заказов Покупателями;
3.2.5 Обработка Заказов, сформированных Покупателями;
3.2.6 Условия продажи, доставки и оплаты Товара;
3.2.7. Согласие на обработку персональных данных для регистрации Электронного кабинета покупателя и формирование Заказов;
3.2.8 Другие условия, определяемые Продавцом и/или Администратором по своему усмотрению.
4. Регистрация и создание пользовательского кабинета в Мобильном приложении
4.1 Для регистрации в Мобильном приложении пользователь должен нажать корзину, где появится опция Регистрация.
4.2 После нажатия на кнопку Регистрация, Пользователь должен заполнить форму, где укажет персональные данные, а именно контактный номер телефона и пароль доступа к Мобильному приложению, которое должно быть не менее шести символов.
4.3 После успешной регистрации Пользователь может указать дополнительные персональные данные для дальнейшего оформления заказа, а именно: адрес доставки товара после того, как Пользователь создаст Заказ.
5. Порядок оформления заказа на покупку Товара
5.1 Пользователь с помощью Сайта или Мобильного приложения оформляет Заказ, выбирая Товары, размещенные на Сайте, и добавляет их в виртуальную корзину с помощью нажатия на иконки корзины.
5.2 Для завершения заказа Покупатель:
5.2.1 Заказывая Товар в Мобильном приложении и/или на Сайте (кроме если Покупатель выбирает категорию заказа на Сайте «Купить из ПРОМ»), Покупатель указывает свои персональные данные, а именно: Фамилия и имя, контактный номер телефона, выбирает способ доставки Товара (услуги Укрпочты или Новой почты, или самовывоз из магазинов Продавца), выбирает способ оплаты Товара (оплата картой Visa, Mastercrd – WayForPay, наличными или оплата по реквизитам Продавца), оставляет при необходимости комментарий к заказу, указывает промокод в случае его наличия , и нажимает «Оформить заказ», после чего заказ будет создан.
5.2.2 Заказывая Товар на Сайте, пользуясь опцией «Купить с ПРОМ», покупатель передает свои личные данные при формировании заказа, а именно: Фамилия и имя и реквизиты счета Покупателя, ООО «УАПРОМ», ЕГЕРПОУ №36507036. Для завершения формирования Заказа Покупатель нажимает «Оплатить заказ картой», оплачивает заказ, после чего заказ будет завершен.
5.3 Внесение изменений в подтвержденный Продавцом Заказ возможен в течение 15 минут с момента направления Заказа Продавцу. Во всех других случаях внесение изменений в Заказ, подтвержденный Продавцом, не допускается. Для внесения изменений необходимо отменить предварительный заказ и оформить новый.
5.4 В случае если Заказавшего Покупатель Товара не оказалось на складе, Продавец в свою очередь в кратчайший и разумный срок, но не более 10 рабочих дней, сообщает Покупателя, об отсутствии Товара на складе и предлагает заменить его на другой и/или информирует по срокам поставки данного Товара на склад Продавца.
5.5 Также, в случае Заказа товара через Мобильное приложение, Покупатель может использовать накопленный кэш-бек, но не более 30% от суммы Заказа.
6. Порядок оплаты, ценообразования, обмена и программы лояльности
6.1 Стоимость товара определяется Продавцом по своему усмотрению и размещается на Сайте и в Мобильном приложении, эта цена может быть изменена продавцом в любой момент без уведомления Покупателя и/или пользователя.
6.1.1 Если заказ был сформирован для поднятия стоимости за Товар, Продавец фиксирует его стоимость на момент заказа Товара.
6.2 Стоимость Заказа формируется составлением всех выбранных товаров, добавленных в виртуальную корзину Пользователем и/или Покупателем, и стоимость доставки к Покупателю. При наличии промо-кода пользователь может получить дополнительную скидку на товар.
6.3 Оплата Товара и его доставки производится покупателем в размере указанном как Стоимость заказа с учетом всех скидок и/или промо-кодов и оплачивается: картой Visa, Mastercrd – WayForPay, наличными или по реквизитам Продавца.
6.4 Продавец оставляет за собой право внедрять скидки на Товары и программы лояльности, например промо-коды, кэшбек и другие. Продавец и Администрация будет информировать Покупателей и Пользователей о таких скидках и/или программах Лояльности, размещая соответствующее объявление на Сайте и/или в Мобильном приложении.
7. Условия доставки Товара
7.1 Доставка Товара, который был заказан Покупателем, осуществляется Продавцом после формирования Покупателем Заказа, в кратчайшие сроки с соблюдением разумных сроков доставки, но не более 15 рабочих дней со дня формирования заказа Покупателем.
7.2 Продавец оставляет за собой право изменять время и дату доставки, предварительно согласовав это с Покупателем.
7.3 В случае если Покупатель, формируя заказы на Сайте или Мобильном приложении, избрал доставку Компанией-перевозчиком (Укрпочта или Новая почта и другие), то соглашаясь с Пользовательским соглашением Сайта и Мобильного приложения «LOVE LASH», он в полной мере и безоговорочно соглашается с правилами и условиями перевозки, соответствующих Компаний-перевозчиков, с условиями и правилами Компаний-перевозчиков можно ознакомиться на их Сайтах.
7.4 Подтверждением факта получения Покупателем Товара в случае доставки с помощью Компаний-перевозчиков является подписание транспортной/экспрессной/расходной накладной Покупателем после получения товара и подтверждения факта его надлежащего качества и отсутствия претензий к Продавцу.
7.5 Продавец берет на себя гарантию, что в случае если Покупатель заказал доставку Товара Компанией-перевозчиком, Продавец отгрузит Компании-перевозчику Товар в том количестве, какое было указано на Сайте и/или в Мобильном приложении.
7.6 Задержки в доставке Товара возможны при обстоятельствах, на которые не могу повлиять Продавец и/или Компания-перевозчик.
7.7 Если в Заказе Покупатель указал свои персональные данные, а его не было по адресу доставки, такой Заказ может быть передан третьему лицу, если такое лицо предоставит сведения о заказе, а именно: номер отправления, полный ФИО Покупателя и подтверждение оплаты за Заказ или оплатит его Компании-перевозчику.
7.8 Если Покупатель не забрал заказ без уведомления оснований Продавцу, такой заказ возвращается Продавцу. Также Покупатель обязан оплатить стоимость предоставленной услуги по доставке, кроме случаев, если такая стоимость не входит в сумму, которая уже была уплачена за Товар.
7.9 Если у Покупателя возникли дополнительные вопросы по доставке его Заказа, он может связаться с Продавцом и/или Администрацией Сайта и Мобильного приложения по контактам для связи, размещенным в конце настоящего Пользовательского Соглашения.
8. Возврат и/или обмен заказа
8.1 Продавец при возврате товара Покупателем руководствуется Законом Украины «О защите прав потребителей», Законом Украины «О защите прав потребителей» и Постановлением КМУ от «19» марта 1994 №172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей»» и другим действующим законодательством Украины.
8.2 Покупатель может вернуть и/или обменять Товар в течение 14 дней с момента его получения/покупки.
8.3 Для возврата и/или обмена Товара, Покупатель должен связаться с Продавцом средствами связи, указанными в конце Пользовательского соглашения, и сформировать обращение относительно возврата и/или обмена Товара.
8.4 Товар можно вернуть с помощью компании-перевозчика или по адресу Продавца, а именно: Украина, г.Киев, ул. Срибнокильская, дом. 3В, офис 7.
8.5 Продавец оставляет за собой право отказать в возвращении Товара в следующих случаях:
8.5.1. Если Товар потерял свой товарный вид.
8.5.2 Если на Товаре присутствовали пломбирующие элементы, а при возврате их не было и/или повреждены.
8.5.3 Если продукт был использован Продавца.
8.5.4 А также если купленный Товар не подлежит возврату и/или обмену в соответствии с Приложением №3 к постановлению КМУ от «19» марта 1994 года №172.
9. Права и обязанности Продавца
9.1 Право Продавца:
9.1.1 Прекращать Продажа Товара и/или не принимать заказ, в случае если Покупателем были нарушены Условия настоящего Соглашения пользователя и/или Покупателем были совершены недобросовестные действия.
9.1.2 Изменять стоимость Товара по своему усмотрению и в единоличном порядке.
9.1.3 Изменять условия Пользовательского соглашения и/или Политики Конфиденциальности по своему усмотрению, публикуя новую редакцию этих документов на Сайте и в Мобильном приложении.
9.1.4. Пользоваться услугами третьих лиц для доставки заказа Покупателей.
9.1.5 Размещать на Сайте и/или в мобильном приложении информацию относительно новых: акций, скидок, программы лояльности и другую информацию.
9.2 Обязанности Продавца:
9.2.1 В случае изменения стоимости товара Продавцом, фиксировать ту стоимость, которая была указана на Сайте и/или в Мобильном приложении, когда Покупатель сформировал заказ.
9.2.2 Предоставлять ответы на запросы Пользователей, направленные по электронному адресу Продавца и/или Администрации в кратчайшие сроки.
9.2.3 После того как Покупатель сделал Заказ Товара, Продавец обязан доставить Заказ на адрес, указанный Покупателем при формировании заказа. Перед доставкой Заказа, Продавец обязан проверить качество и количество Товара, Заказанные Покупателем.
9.2.4 Не разглашать персональную информацию Покупателя третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для доставки заказа Компанией-перевозчиком и/или в других случаях, изложенное в Пользовательском соглашении и Политике Конфиденциальности.
9.2.5 В случае, если Товар, размещенный на Сайте и/или в Мобильном приложении, отсутствует на складе, сообщать об этом Пользователю и/или Покупателю.
10. Права и обязанности Пользователя
10.1 Права Пользователя:
10.1.1 Ознакомиться с материалами/товарами/информацией на Сайте и/или в Мобильном приложении и Пользовательскому соглашению и Политикой конфиденциальности
10.1.2 Ознакомиться с правилами доставки Товара: в случае, если доставка производится с помощью услуг Продавца – в Пользовательском соглашении, если доставка производится с привлечением Компании-перевозчика – на сайте соответствующей компании.
10.1.3 Обращаться к Продавцу и/или Администрации за получением объяснений положений Пользовательского соглашения и/или Политики конфиденциальности и/или других вопросов, касающихся работы Продавца/Администрации/Сайта/Мобильного приложения.
10.2 Обязанности пользователя:
10.2.1 Перед началом использования и/или ознакомления с материалами/товарами/ информацией на Сайте и/или в Мобильном приложении ознакомиться в полном объеме и Акцептировать Соглашение пользователя и Политику конфиденциальности размещенное на Сайте и в Мобильном приложении.
10.2.2 Соблюдать Соглашение Пользователя на протяжении всего срока использования Сайта и/или Мобильного приложения.
11. Права и обязанности Покупателя
11.1 Право Покупателя:
11.1.1 Ознакомиться с Товарами, размещенными на Сайте и/или в Мобильном приложении.
11.1.2 Создавать Заказы на Товар, размещенный на Сайте и/или в Мобильном приложении.
11.1.3. Требовать соблюдения условий настоящего Пользовательского соглашения Продавцом и Администрацией.
11.1.4 Обращаться к Продавцу и/или Администрации, для уточнения данных по Товару, его доставке, оплате и другим вопросам, которые могут появиться у Покупателя о работе Продавца и Администрации.
11.2 Обязанности Покупателя:
11.2.1 Перед началом использования и/или ознакомления с материалами/товарами/ информацией на Сайте и/или в Мобильном приложении и последующей их покупкой ознакомиться в полном объеме и Акцептировать Соглашение пользователя и Политику конфиденциальности, размещенное на Сайте и в Мобильном приложении.
11.2.2 Перед Заказом Товара ознакомиться с его описанием, размещенным на Сайте и/или в Мобильном приложении.
11.2.3 Оплачивать Товар надлежащим образом и в объеме, указанном при окончательном формировании Заказа.
11.2.4 Предоставлять Продавцу и Администрации надлежащую и достоверную информацию о доставке Товара. В случае не предоставления достоверной информации, которая спрашивала у Покупателя при формировании Заказа, Покупатель несет за это ответственность и также несет ответственность, если из-за этих ложных данных Продавец не смог выполнить свои обязательства.
11.2.5 При получении Заказа проверять Товар на надлежащее качество, количество и соответствие описанию размещенному на Сайте и/или в Мобильном приложении. В случае обнаружения недостатков Товара сообщать об этом Продавцу и/или Администрации и фиксировать такие недостатки средствами фото и/или видеофиксации.
11.2.6 Ознакомиться перед формированием заказа с условиями доставки Компании-перевозчика, которые размещены на сайте Компании-перевозчика.
11.2.7 Предоставлять правдивую информацию при формировании электронного Кабинета покупателя.
11.2.8 Ознакомиться с составом косметического Товара и других Товаров размещенных на Сайте и/или в Мобильном приложении на предмет веществ, на которые у Покупателя может возникнуть аллергическая реакция и/или другие пороки здоровья, а также ознакомиться с целевым назначением и использованием Товара.
11.2.9 Уведомлять Администрацию Сайта и/или Мобильного приложения об ошибочности, размещенной на выше указанных ресурсах, информации, средствами электронной переписки по адресу указанному в конце настоящего Соглашения пользователя.
11.2.10 Требовать от Продавца и/или Администрации соблюдение условий Пользовательского соглашения/Политики конфиденциальности/законодательства Украины/международного права.
12. Ответственность сторон и разрешение споров
12.1 Продавец и Администрация не несут ответственности за качество сети связи и перебои сети связи, в том числе сети интернет и электроснабжения, с помощью которых Пользователи и/или Покупатели имеют доступ к сайту.
12.2 В случае получения жалобы от Покупателя и/или Пользователя, Продавец и/или Администрация безотлагательно реагирует на такую жалобу, совершая все необходимые действия для устранения предмета такой жалобы, если такая жалоба будет обоснована и соответствовать действующему законодательству и/или Пользовательскому Соглашению.
12.3 Администрация не несет ответственности за противоправные действия Пользователя и/или Покупателя в отношении третьих лиц или действия третьих лиц в отношении Пользователя и/или Покупателя.
12.4 Администрация не несет ответственности за какой-либо вред, ущерб или расходы, возникшие в результате использования Сайта и/или Мобильного приложения, его использования или невозможности его использования.
12.5 Администрация не несет ответственности за то, что Пользователь и/или Покупатель может лишиться доступа к своему Электронному кабинету покупателя в Мобильном приложении, включая утрату его логина, пароля или другой информации.
12.6 С целью вышеупомянутого Администрация оставляет за собой право удалять информацию, размещенную на Сайте и/или в Мобильном приложении, а также предпринимать технические и юридические меры по прекращению доступа Пользователей и/или Покупателей в Интернет-магазин, что создает проблемы для других Пользователей и/ или покупателей. Пользователи и/или Покупатели также отвечают за любые недобросовестные злоупотребления при Заказе Товаров и в случае других нарушений Соглашения пользователя. Такая блокировка происходит по усмотрению Администрации.
12.7 Администрация Сайта и Мобильного приложения не несет ответственности за задержки или сбои в операциях из-за непреодолимой силы, а также проблемы с телекоммуникациями, компьютерами, электрическими системами и другими смежными системами.
12.8 Администратор не несет ответственности за ошибки, опечатки и неточности, которые могут возникнуть в материалах, размещенных на этом веб-сайте. Администратор прилагает все усилия, чтобы гарантировать, что информация на Сайте и/или в Мобильном приложении точная и достоверная. Вся информация и материалы предоставляются так, как они есть, без каких-либо явных или косвенных гарантий.
12.9 Администрация не несет ответственности в случае, если Покупатель использовал Товар не по целевому назначению.
12.10 Администратор не несет ответственности за нарушение производителем Товара Постановления Кабинета министров Украины от 20 января 2021 г. №65 «Об утверждении Технического регламента на косметическую продукцию».
12.11 Администрация не несет ответственности в случае, если у Покупателя возникла аллергическая реакция и/или другие пороки здоровья вследствие использования товара.
12.12 Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Пользовательского соглашения или в связи с ним, в том числе относительно его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, которые не были разрешены путем переговоров, должны быть разрешены в судебном порядке в соответствии с материального и процессуального права Украины
13. Форс-мажорные обстоятельства
13.1 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязанностей возложенных на них Пользовательским соглашением, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами чрезвычайного характера, не связанными с волеизъявлением сторон, например, но не исключительно: военные действия, стихийные бедствия, митинги, забастовки, аварии , новые изменения в законодательстве Украины и/или международных договорах
13.2 В случае наступления чрезвычайных обстоятельств для одной из сторон, такая сторона обязана как можно быстрее сообщить другую сторону, отправляя письмо на электронную почту и в течение 30 календарных дней направить подтверждение возникновения таких форс-мажорных обстоятельств. Подтверждением форс-мажорных обстоятельств может быть документ, выданный уполномоченным органом, расположенным по месту возникновения таких обстоятельств.
14. Прочие Условия Пользовательского соглашения
14.1 Фотографии Товара на страницах сайта могут быть просто иллюстрациями и отличаться от их реального вида. Описания и характеристики, сопровождающие Товар, не являются исчерпывающими и могут содержать опечатки. Пользователь и/или Покупатель может обратиться к Продавцу и/или Администрации для получения дополнительной информации о продукте средствами контактной связи, размещенными в конце Пользовательского соглашения.
14.2 При условии, что Пользователь и/или Покупатель был уведомлен о записи телефонного разговора путем устной оговорки в начале звонка, Продавец может записывать аудио разговоры на горячей линии с помощью соответствующего телекоммуникационного оборудования. Продавец может делать такую запись для реализации своих прав и законных интересов, повышения качества предоставления услуг и т.д.
15. Средства коммуникации
15.1 Для связи с Администратором/Продавцом по вопросам Пользовательского Соглашения, Пользователь и/или Покупатель, может направить обращение на электронную почту или связываться средствами телефонной связи.
E-mail: admin@lovelash.com.ua
Тел.: +380739414631